FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie fällt FRATELL aus?
Unsere Shirts haben einen modernen Oversized Fit und sind bewusst etwas lockerer geschnitten.
Für den gewünschten Oversized Look empfehlen wir deine normale Größe.
Wenn du es etwas enger magst, wähle eine Größe kleiner.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 120 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja.
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden.
Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie funktioniert eine Retoure?
Kontaktiere einfach unseren Support.
Wir helfen dir schnell und unkompliziert bei der Rücksendung deiner Bestellung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung und weitere gängige Zahlungsarten an.
Die verfügbaren Optionen werden dir im Checkout angezeigt.
Sind die Produkte für Damen und Herren geeignet?
Ja.
Viele unserer Produkte sind bewusst als Unisex-Modelle entwickelt und können von Damen und Herren getragen werden.
Die jeweiligen Größeninformationen findest du direkt auf der Produktseite.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Qualität steht bei uns an erster Stelle.
Deshalb arbeiten wir mit ausgewählten Produktionspartnern zusammen und achten auf hochwertige Materialien sowie eine verantwortungsvolle Herstellung.
Steht Nachhaltigkeit bei FRATELL im Fokus?
Absolut.
Unser Ziel ist es, langlebige Produkte zu entwickeln, die nicht nach wenigen Monaten ersetzt werden müssen.
Wir setzen auf Qualität statt Wegwerfmentalität.
Wann sind ausverkaufte Produkte wieder verfügbar?
Beliebte Produkte werden regelmäßig nachproduziert.
Folge uns auf Instagram oder melde dich für unseren Newsletter an, um keine Restocks und neuen Kollektionen zu verpassen.
Wie kann ich FRATELL kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Wofür steht FRATELL?
FRATELL steht für Gemeinschaft, Fortschritt und persönliches Wachstum.
Wir glauben daran, dass niemand seinen Weg alleine gehen muss.
Unsere Community verbindet Menschen, die jeden Tag an sich arbeiten. Im Training, im Beruf und im Alltag.
Menschen mit Zielen.
Menschen mit Ambitionen.
Menschen, die Rückschläge kennen, aber trotzdem weitermachen.
Für uns geht es nicht darum, perfekt zu sein.
Es geht darum, jeden Tag ein kleines Stück besser zu werden als gestern.
Gemeinsam zu wachsen.
Sich gegenseitig zu motivieren.
Sich inspirieren zu lassen und andere zu inspirieren.
Denn am Ende ist FRATELL mehr als Sportswear.
FRATELL ist eine Gemeinschaft von Menschen, die ihren eigenen Weg gehen.
FOR TRAINING. FOR LIFE.
